7.3北京10号线短暂问题 多站乘客滞留

　　昨日7时26分，地铁10号线西钓鱼台站，因为下行出站信号设施问题，导致10号线几乎全线封站，多个地铁站内外乘客紧急拥挤。约半个小时后，问题排除。

　　北京地铁客服职员称，因地铁问题致使未能成功乘车的乘客，可凭当日乘车证明，获得单程票款赔偿。

　　滞留乘客最长排队15米

　　昨日上午11时许，10号线双向已经正常运营，客流未见拥挤。

　　多位乘客介绍，上午9点之前，10号线被滞留的很多乘客尚未被消化。

　　乘客马先生回忆，早上8点半左右，在劲松地铁站门口，聚集着很多乘客。门被铁栏挡着，乘客只能出不可以进。他听说，地铁出了问题，劲松站采取了封站限流手段。

　　等到9点10分还不让进站。另一位乘客称： 当时没让下去进站，大太阳晒着，听后面有乘客说，两个女生晕倒了。

　　乘客张女性说，当时她在芍药居地铁站内，事发方向的列车六七分钟才来一辆，而对面的地铁几乎没遭到影响，正常行驶。

　　多位市民描述，事发时段，10号线多个站站内外，拥挤着很多乘客。

　　一位乘客提供的视频显示，在知春路车站，站台上的乘客几乎人挨人，等车的人没办法排队。地铁刚进站后，车上的人非常难下车，地铁引导员不停地重复喊着先下后上。

　　网友上传的多张照片显示，10号线的多个站门口都聚集着很多乘客，其中最长的排队约有15米。

　　人工调控列车走走停停

　　北京地铁官方网站消息称，昨天7时26分至7时54分，地铁10号线西钓鱼台下行出站信号设施问题，影响部分列车晚点。为确保运营秩序，员工在西钓鱼台站至慈寿寺站改电话闭塞法行车，列车间隔较大。

　　因为采取人工调度，列车并非完全停运，而是间隔非常大，走走停停。北京地铁客服办公室员工讲解，事发时，正好遇上早高峰，客流量大，几乎所有些地铁站都采取了封站，有的地铁站还采取了关闭电梯、闸门等手段。

　　该员工表示，依据《车票用管理方法》有关规定，公共交通因问题而致使乘客未能成功乘车，乘客可找当日地铁站值班站长协商，赔偿单程票款，但乘客要提供当日乘车证明。

　　影响：等公交的人挤不动

　　网上不少人在说10号线出问题了，我才了解不仅仅是大家这一个站封站了。昨天，在劲松站的乘客马先生说，因为担忧上班迟到，他打车去了公司，一路上也非常堵。

　　不少人都往外走去等公交，平时没这么多人，我还纳闷儿这是什么问题。在芍药居地铁站口的一位司机称，地铁站出口跟天桥连着，天桥上黑压压全是人，等公交站的人都挤不动，还有不少乘客来打车，平常早上的活儿，都是从别的地方去地铁站的，目前的活儿都是从地铁站往外走的。